– L’AFOC, association agréée par les pouvoirs publics, défend les intérêts des consommateurs et les représente dans les principales instances de concertation face aux professionnels et aux administrations, qu’elles soient transversales (Conseil National de la Consommation, organismes certificateurs des signes de qualité, etc ...) ou sectorielles (Comité Consultatif du Secteur Financier, commissions départementales de surendettement, etc ...).

– L’AFOC dialogue aussi en direct avec les entreprises privées des différents secteurs et les grandes entreprises du secteur public (La Poste, EDF, GDF-Suez, SNCF, etc ...).